Wie sorgen wir für Datenschutz im Workflow Ihrer Buchung? Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Erhebung und Verwendung Ihrer Daten gemäß DSGVO auf.

Welche Daten erheben wir?

Wir erfassen verschiedene personenbezogene Daten, um den reibungslosen Ablauf Ihrer Kreuzfahrt und Services zu gewährleisten.

• Kontaktinformationen wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen benötigt.
• Buchungsdaten und Reisepräferenzen werden erfasst, um individuelle Angebote und reibungslose Abläufe zu ermöglichen.
• Nutzungsdaten der Website dienen zur Optimierung unseres Angebots und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
• Angaben zu besonderen Bedürfnissen (z.B. Ernährung, Barrierefreiheit) werden nur freiwillig und zweckgebunden aufgenommen.

Wie und warum nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um alle Arbeitsschritte vor, während und nach Ihrer Kreuzfahrt optimal abzustimmen.

• Kommunikation im Buchungsprozess sowie Beratung per E-Mail oder Telefon.
• Organisation Ihrer Kreuzfahrt, inklusive Buchung, Bordservices und Landausflügen.
• Optimierung von Services, z.B. durch Analyse anonymisierter Daten für den Kundenkomfort.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und der Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis des berechtigten Interesses und Ihrer Einwilligung gemäß DSGVO.

Ohne Ihre Zustimmung werden keine sensiblen Daten erhoben. Bei jedem Schritt können Sie Auskunft und Löschung beantragen. Die Übersicht findet sich am Ende dieser Seite.

Weitergabe von Informationen

Wann und wie werden Ihre Daten im Rahmen des Gesamtablaufs an Dritte weitergegeben?

• Nur notwendige Dienstleister (z.B. Zahlungsanbieter, IT) erhalten Einsicht auf erforderliche Daten – strikt zweckgebunden.
• Alle Partner werden auf Einhaltung hoher Datenschutz-Standards verpflichtet.
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder an unbefugte Dritte – Ihre Privatsphäre bleibt gewahrt.

Datensicherheit

Sämtliche Daten werden in modernen, gesicherten Systemen gespeichert, verschlüsselt übertragen und laufend technisch überwacht. Der Zugriff ist klar geregelt. Alle Mitarbeitenden sind im Datenschutz trainiert.

Ihre Rechte

Welche Rechte haben Sie im Kontext Ihrer Reiseplanung und Buchung?

• Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen und erhalten diese transparent bereitgestellt.
• Sie können Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Fehlern oder Widerruf fordern.
• Sie haben das Recht, die Verarbeitung einzuschränken oder der Nutzung zu widersprechen.
• Es besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für einen störungsfreien Ablauf sowie zur Verbesserung von Funktionen und Komfort.

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Kontakt

Für alle Anliegen rund um Datenschutz ist unser Datenschutzbeauftragter per E-Mail oder telefonisch erreichbar.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung regelmäßig, um neue Anforderungen und Angebote zu berücksichtigen.